REGLER

Generel

Bestemmelserne i disse regler gælder i forholdet mellem kunden og NAPRAWCZESC.PL websted og definerer de betingelser og regler, hvorunder virksomheden leverer tjenester til kunder.

Eventuelle afvigelser fra regulativerne eller yderligere betingelser gælder kun, hvis de på forhånd er aftalt skriftligt mellem kontrahenten og kunden under trussel om ugyldighed.

Virksomhedens data:

Navn: North-IT Dawid Okoń

Adresse: Os. Na Rozdrożu 12, 84-110 Krokowa

Korrespondance adresse: Łąkowa 29F, 84-240 Reda

Hjemmeside: naprawczesc.pl

CVR-nr.: 5871706510

  1. Virksomheden leverer formidlingstjenester, samarbejder med tjenester, udfører reparationer i overensstemmelse med kundens instruktioner og sælger inden for bildele.

Fortrolighedspolitik – Databeskyttelse

  1. Dataene fra hver klient indtastes i virksomhedens system ved hjælp af en formular på naprawczesc.pl hjemmeside, som udfyldes af den person eller virksomhed, der bestiller tjenesten. Virksomheden har ret til at få adgang til indholdet af personoplysninger og muligheden for at rette det.
  2. Administratoren af personoplysninger i henhold til Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger, der leveres af kunder for at levere tjenester til dem, der er underlagt disse forordninger, er North-IT Dawid Okoń. Tjenesteudbyderen, som administrator af disse data, bekymrer sig om deres sikkerhed og beskytter især mod uautoriseret adgang.
  3. Alle kundens data indsamles og behandles af tjenesteudbyderen for korrekt levering af tjenester i overensstemmelse med reglerne, især inden for rammerne af korrekt fakturering, overførsler, korrekt udfyldelse af erklæringer og dokumenter for at afregne tjenesteudbyderen med kunden for de leverede tjenester.
  4. Tjenesteudbyderen kan m.in. behandle følgende personoplysninger om kunderne: efternavn og fornavn, virksomhedsdata inden for rammerne af korrekt fakturering, registreret adresse og korrespondanceadresse. Kundens elektroniske adresser, bankkontonummer og optagelser af indgående og udgående telefonsamtaler, hvor aftaler mellem kunden og entreprenøren indgås.

Tjeneste

  1. Inden kunden bestiller reparationen, er kunden forpligtet til at kontakte virksomheden via telefon eller e-mail for at bekræfte tilbuddet. Dette kan også verificeres via hjemmesiden naprawczesc.pl i valgmenuen eller på fanen “tjenester”.
  2. I tilfælde af bestilling af en tjeneste uden forudgående kontrol af tilbuddet har tjenesten ret til at opkræve kunden med yderligere omkostninger ved håndtering af ordren.
  3. Bestilling af en tjeneste eller bestilling af et produkt finder sted via virksomhedens hjemmeside naprawczesc.pl ved at udfylde den relevante formular. Efter bestilling modtager hver kunde et individuelt ordrenummer, som skal bruges.
  4. Den reelle reparationstid afhænger altid af typen af del og diagnosen.
  5. Verifikation af dele betales uanset diagnosen.
  6. Diagnose er altid forbundet med interferens i delen, hvilket kan være forbundet med en forringelse af dens tilstand. Kontrahenten er ikke ansvarlig for delens tilstand, hvis der ikke foretages reparation.
  7. Efter diagnosticering af delen kontakter kunden kunden for at bekræfte muligheden for reparation og omkostninger.
  8. I tilfælde af reparationer bliver disse komponenter ejendommen til den service, der udfører reparationen.
  9. Reparation af moduler, der ikke kan testes af service, betragtes som afsluttet, når kunden bekræfter, at modulet fungerer korrekt på hans køretøj, forudsat at køretøjet, hvor delen er installeret, er fuldt operationel.
  10. Tjenesten er ikke ansvarlig for tab af softwaredata indeholdt i beskadigede drivere.

Betaling

  1. Betaling sker efter tjenesten udført via kurer ved at sende en kontant ved leveringspakke, men dette udelukker ikke muligheden for betaling via bankoverførsel til virksomhedens angivne bankkonto.
  2. Hvis du har brug for at sende delen tilbage til udlandet, kræves en forudbetaling polsk.
  3. Priserne på tjenester, der gives på hjemmesiden eller under telefonkonsultationer, er vejledende priser.
  4. Detaljerede reparationsomkostninger præsenteres altid efter diagnosen af dele.
  5. I særlige tilfælde kan selskabet anmode om forskud for udførelsen af tjenesten.

Garantier

  1. Virksomheden yder garanti for den leverede service eller udstyr.
  2. Virksomheden giver ingen garanti for den uploadede nye software.
  3. Garantiperioden afhænger af typen af service.
  4. Garantien fortabes, når:
    1. – garantiforseglinger overtrædes
    2. – delen vil blive fastgjort til bilen med en defekt elektrisk installation eller beskadigede komponenter, som den samarbejder med
    3. – efter åbning af delen findes skader fra kortslutning
    4. – en del vil blive oversvømmet
  5. Garantien på hydrauliske dele går tabt, når:
    1. – delen monteres på et snavset hydrauliksystem
    2. – mekanisk skade på delen findes
    3. – del korroderer på grund af kemiske eller vejrforhold
    4. – der er skader på elmotoren på grund af en fejl i controlleren
  1. Tjenesten er ikke ansvarlig for kundens tab forårsaget af nedetid som følge af reparationer eller reparationer under garantien.
  2. Tjenesten er ikke ansvarlig og refunderer ikke omkostningerne til montering / demontering af dele og forsendelsesomkostninger.

Forsendelse og returnering

  1. Vær særlig opmærksom på den del, der sendes til os, så den er korrekt pakket.
  2. Send aldrig skruede eller ufuldstændige dele
  3. Nummeret på den bestilte service skal vedhæftes indersiden af pakken.
  4. Kontrahenten har ret til at anmode om personlig afhentning af delen i tilfælde af høj risiko for beskadigelse af delen under transport.
  5. Virksomheden har ret til at afhænde en del af kunden, hvis han nægter at betale for de leverede ydelser eller kontakten er brudt i en periode på mere end 3 måneder.
  6. Omkostningerne ved at returnere udstyret til kunden er altid på kundens side.
  7. Hvis modtageren ikke afhenter pakken efter at have returneret pakken til tjenesten, bærer kunden forsendelsesomkostningerne hver gang pakken returneres.
  8. Kontrahenten er ikke ansvarlig for tab eller skader som følge af transport eller forsendelse af udstyr.

Klager

  1. Under garantien har servicemodtageren ret til at indgive en klage over den leverede service eller det leverede produkt, forudsat at køretøjet, hvori delen er monteret, er blevet grundigt kontrolleret for mangler.
  2. For at overveje hver klage er kunden forpligtet til at sende delen tilbage til tjenesten til verifikation og muliggøre dens overvejelse og legitimitet.
  3. Tidspunktet for behandling af klagen og for eventuel reparation eller udskiftning af udstyr er 30 dage fra tidspunktet for levering af delen til virksomhedens hovedkvarter.
  4. Tjenesten har ret til først at fjerne fejlen eller udskifte udstyret med et uden fejl.
  5. I tilfælde af refusion af reparationsomkostninger finder det sted inden for 14 dage efter levering af relevante dokumenter til virksomhedens hovedkvarter, dvs.:
    1. – Formular til tilbagebetaling
    2. – original kvittering
    3. – Rettelse af underskrevet faktura
  1. Refusionen foretages altid for beløbet for tjenesten eller en del af den og inkluderer ikke omkostningerne ved kurerforsendelser, montering / demontering af dele mv.
  2. I tilfælde af tilbagemelding til klager over effektivt udstyr bærer kunden omkostningerne ved de udførte tests.
  3. I tilfælde af en anmodning om reparation og derefter tilbagetrækning fra kontrakten under reparationen er tjenesteudbyderen forpligtet til at betale for de tjenester, der leveres af iværksætteren, indtil tilbagetrækningen fra kontrakten. Betalingsbeløbet beregnes derefter i forhold til omfanget af den service, som virksomheden leverer, under hensyntagen til den pris, der er aftalt i kontrakten.
  4. I overensstemmelse med artikel 38 i forbrugerrettighederne accepterer tjenesten ikke returnering af controlleren, der er programmeret i overensstemmelse med kundens specifikation kun for et givet køretøj.
  5. Tiden til returnering af købte produkter er 14 dage fra købsdatoen.

Afsluttende bestemmelser

  1. I sager, der ikke er omfattet af disse bestemmelser, finder bestemmelserne i civillovbogen samt andre almindeligt gældende bestemmelser anvendelse.
  2. Disse regler udgør en integreret del af de indgåede kontrakter.
  3. Disse regler gælder fra 26.07.2022.